1. ALCANCE

Esta política aplica a todos los empleados, clientes, proveedores, colaboradores, y terceros que accedan, recopilen, almacenen, gestionen o procesen información personal o confidencial relacionada con Hatlas Tour. Abarca la información recolectada a través de nuestro sitio web, plataformas digitales, canales de comunicación electrónicos, formularios, aplicaciones móviles, y cualquier otro medio de interacción directa o indirecta con la Empresa.

–

2. DEFINICIONES

• Datos Personales: Toda información que identifique o pueda identificar, directa o indirectamente, a una persona física conforme al artículo 4 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Datos Confidenciales: Información estratégica, financiera, comercial o técnica perteneciente a Hatlas Tour, sujeta a restricciones de uso y divulgación.

• Encargado del Tratamiento: Persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta de Hatlas Tour.

• Difamación: Comunicación pública de hechos falsos o inexactos que menoscaben la imagen, reputación o credibilidad de la Empresa, sus empleados, socios o colaboradores.

3. PRINCIPIOS RECTORES

En cumplimiento del RGPD, Hatlas Tour garantiza que el tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Los datos son tratados de forma legal, transparente y con información clara para el interesado.

• Limitación de la finalidad: Los datos se recogen con fines legítimos, específicos y explícitos.

• Minimización de datos: Solo se tratan los datos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades previstas.

• Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la seguridad de la información.

• Responsabilidad proactiva: Hatlas Tour asume el compromiso de demostrar en todo momento el cumplimiento de la normativa aplicable.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Proveer los productos y servicios contratados.

• Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

• Gestionar solicitudes, reservas, comunicaciones y reclamaciones.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

• Prevenir el uso indebido de la información y proteger la integridad corporativa.

• Investigar y actuar frente a posibles actos de difamación, fraude o daños reputacionales.

5. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Hatlas Tour no comparte datos personales con terceros sin el consentimiento explícito del interesado, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea legalmente obligatorio (por requerimiento judicial o administrativo).

• Cuando el tratamiento se realice en cumplimiento de una relación contractual o precontractual.

• Cuando terceros actúen en calidad de encargados del tratamiento bajo contrato adecuado.

Toda divulgación no autorizada de información confidencial podrá dar lugar a acciones legales por parte de la Empresa.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hatlas Tour ha implementado medidas técnicas, organizativas y administrativas que garantizan la protección de los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación. Ante cualquier vulneración de seguridad que implique riesgo para los derechos y libertades del titular de los datos, se notificará a la autoridad de control competente dentro del plazo legal.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Conforme al RGPD, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire el consentimiento.

• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertos casos.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a: contacto@hatlastour.com

8. RESPONSABILIDADES Y SANCIONES POR DIFAMACIÓN

Hatlas Tour se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra cualquier persona física o jurídica que difunda información falsa, tergiverse hechos, realice publicaciones engañosas o cause daño intencionado a la imagen y reputación de la Empresa, su equipo o sus socios.

Cualquier acto de difamación —especialmente a través de redes sociales, medios digitales o plataformas públicas— será evaluado y, en su caso, denunciado ante las autoridades competentes, pudiendo derivar en:

• Demandas civiles por daños y perjuicios.

• Responsabilidad penal conforme a los códigos legales de Portugal, España y normativa internacional.

• Medidas cautelares para la eliminación de contenido y cesación de la conducta.

ANEXO I: DIFAMACIÓN Y DAÑO REPUTACIONAL SEGÚN LA NORMATIVA INTERNACIONAL Y EUROPEA

• Convención Europea de Derechos Humanos, Art. 10

• Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, Art. 17

• Código Penal Español, Arts. 205 a 216

• Código Penal Portugués, Arts. 180, 181, 189 y 192

ANEXO II: DIFAMACIÓN EN PORTUGAL

– **Código Penal Portugués, Art. 180:** La difamación es sancionada con multa o pena de prisión de hasta 6 meses.
– **Código Penal Portugués, Art. 181:** La calumnia con conocimiento de falsedad es punible con penas agravadas.
– **Código Penal Portugués, Art. 189:** Previene la eliminación de contenido difamatorio en medios de comunicación y plataformas digitales.
– **Código Penal Portugués, Art. 192:** Define los daños reputacionales como un perjuicio grave.

9. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede contactarnos en: contacto@hatlastour.com.

Hatlas Tour opera bajo el código de **REG. RNAAT/TURISMO PORTUGAL N°186/2025 – NIPC/NIF: 516487833**, con domicilio en **Rua Moinho Da Vila N° 177**. Sede Paris

Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales o esta política, los interesados pueden contactarnos en:

contacto@hatlastour.com
Hatlas Tour
REG. RNAAT / TURISMO PT N.º 186/2025 – NIPC/NIF: 516487833
Sede París (Francia)

+33626471351

Los interesados también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en donde se estime conveniente como puede ser en su país de residencia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USO DE LA INFORMACIÓN

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y PROTECCIÓN REPUTACIONAL

Hatlas Tour

Última actualización: [indicar fecha]

1. ALCANCE

La presente Política es de aplicación obligatoria para todos los empleados, clientes, usuarios, proveedores, colaboradores, asociados y terceros que accedan, utilicen, recopilen, almacenen, gestionen o procesen información personal, corporativa o confidencial relacionada directa o indirectamente con Hatlas Tour.

Esta Política abarca la información recopilada a través de:

• El sitio web oficial de Hatlas Tour
• La aplicación móvil de Hatlas Tour
• Canales de comunicación electrónicos
• Formularios digitales o físicos
• Mensajería instantánea y correo electrónico
• Cualquier otro medio de interacción directa gestionado por Hatlas Tour

Asimismo, el usuario reconoce que pueden existir plataformas externas a través de las cuales sea posible acceder a información o reservar circuitos relacionados con Hatlas Tour.
Hatlas Tour no asume responsabilidad alguna por el uso, funcionamiento, interpretación, tratamiento de datos o condiciones legales de dichas plataformas externas, siendo responsable únicamente de los servicios, comunicaciones y gestiones realizadas directamente a través de Hatlas Tour.

2. DEFINICIONES

A los efectos de la presente Política, se entenderá por:

Datos Personales:
Toda información sobre una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, conforme al artículo 4 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Datos Confidenciales:
Toda información estratégica, financiera, comercial, operativa o técnica titularidad de Hatlas Tour, cuyo acceso, uso o divulgación se encuentra restringido.

Encargado del Tratamiento:
Persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta de Hatlas Tour, bajo contrato y conforme al artículo 28 del RGPD.

Difamación:
Cualquier manifestación, comunicación o publicación falsa, inexacta o tergiversada que menoscabe la imagen, reputación, honor, credibilidad o prestigio profesional de Hatlas Tour, su equipo, colaboradores o asociados.

3. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

Hatlas Tour garantiza que el tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios establecidos en el RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud y actualización
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad
• Responsabilidad proactiva (accountability)

Hatlas Tour se compromete a poder demostrar en todo momento el cumplimiento de la normativa aplicable.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales y la información recopilada podrán ser utilizados exclusivamente para:

• Prestar y gestionar los servicios solicitados
• Administrar reservas, consultas y comunicaciones
• Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas
• Prevenir usos indebidos, fraudulentos o contrarios a la ley
• Proteger la integridad corporativa, técnica y reputacional
• Investigar y actuar frente a posibles actos de fraude, abuso, suplantación o difamación

5. DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Hatlas Tour no comparte, vende ni cede datos personales a terceros sin el consentimiento previo y expreso del interesado, salvo cuando:

• Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente
• Sea necesario para la ejecución de una relación contractual o precontractual
• El tercero actúe como encargado del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD

Toda divulgación no autorizada de información confidencial será considerada incumplimiento grave, pudiendo dar lugar a acciones legales.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hatlas Tour aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para garantizar la seguridad de la información, conforme al artículo 32 del RGPD, protegiendo los datos frente a:

• Accesos no autorizados
• Pérdida, destrucción o alteración
• Divulgación indebida

En caso de violación de seguridad que suponga riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se notificará a la autoridad de control competente dentro de los plazos legales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios podrán ejercer los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad

Las solicitudes deberán enviarse a:
📧 contacto@hatlastour.com

8. RESPONSABILIDAD, USO INDEBIDO Y EXENCIÓN

El usuario reconoce y acepta que:

• El uso de la información es bajo su exclusiva responsabilidad
• Hatlas Tour no responde por interpretaciones erróneas, decisiones personales ni expectativas no cumplidas
• Hatlas Tour solo es responsable de los servicios y comunicaciones gestionados directamente por la Empresa

Cualquier uso indebido, fraudulento o contrario a la ley libera expresamente a Hatlas Tour de toda responsabilidad.

9. DIFAMACIÓN, DAÑO REPUTACIONAL Y ACCIONES LEGALES

Hatlas Tour se reserva expresamente el derecho de iniciar acciones legales civiles, penales y administrativas contra cualquier persona física o jurídica que:

• Difunda información falsa o engañosa
• Tergiverse hechos
• Cause daño intencionado a la imagen o reputación de la Empresa
• Publique contenidos difamatorios en medios digitales o redes sociales

Las acciones podrán incluir:

• Demandas por daños y perjuicios
• Acciones penales conforme a la normativa aplicable
• Solicitud de medidas cautelares y retirada de contenidos

ANEXO I – DIFAMACIÓN Y DAÑO REPUTACIONAL

NORMATIVA EUROPEA E INTERNACIONAL

• Convenio Europeo de Derechos Humanos – Art. 10
• Reglamento (UE) 2016/679 – Art. 17
• Código Penal Español – Arts. 205 a 216
• Código Penal Portugués – Arts. 180, 181, 189 y 192

ANEXO II – DIFAMACIÓN EN PORTUGAL

• Art. 180 CP: Difamación sancionada con multa o prisión hasta 6 meses
• Art. 181 CP: Calumnia con conocimiento de falsedad
• Art. 189 CP: Eliminación de contenido difamatorio
• Art. 192 CP: Daño reputacional grave

10. CONTACTO, RECLAMACIONES Y AUTORIDAD DE CONTROL

📧 contacto@hatlastour.com
📞 +33 6 26 47 13 51

Hatlas Tour
REG. RNAAT / TURISMO PT N.º 186/2025
Sede: París (Francia)

Los interesados tienen derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su país de residencia dentro del EEE.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USO DE LA PLATAFORMA, CONTENIDOS

Y EXENCIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD

Hatlas Tour

Última actualización: 30-12-2025

1. OBJETO DEL DOCUMENTO

El presente documento tiene por objeto regular de forma integral, exhaustiva y vinculante:

• El uso de la aplicación móvil y del sitio web de Hatlas Tour
• El tratamiento de datos personales
• La naturaleza jurídica de la Plataforma
• La responsabilidad de los usuarios
• La responsabilidad exclusiva de terceros proveedores
• La exención expresa y total de responsabilidad de Hatlas Tour

Este texto constituye un marco legal único, complementario e inseparable de cualquier otro aviso legal, términos y condiciones o política adicional publicada por la Plataforma.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y NATURALEZA JURÍDICA

Hatlas Tour es una plataforma digital de carácter informativo y de intermediación de contacto, que opera dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Hatlas Tour no es agencia de viajes, no es operador turístico, no es organizador, no es intermediario contractual ni prestador directo de servicios turísticos, conforme a la Directiva (UE) 2015/2302.

Datos de contacto oficiales:
📧 contacto@hatlastour.com
📲 https://wa.me/33626471351

3. MARCO LEGAL, NORMATIVO Y JURISDICCIONAL

Esta Política se rige por:

Normativa europea

• Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD
• Art. 5 – Principios del tratamiento
• Art. 6 – Licitud
• Art. 8 – Menores
• Art. 24–25 – Responsabilidad proactiva
• Art. 32 – Seguridad
• Art. 82 – Responsabilidad y exención
• Directiva 2002/58/CE (ePrivacy)
• Carta de los Derechos Fundamentales de la UE (art. 8)
• Directiva (UE) 2015/2302 (exclusión de organizadores turísticos)

Normativa nacional

• Isikuandmete kaitse seadus (Estonia)
• Lei n.º 58/2019 (Portugal)
• Principios generales del Derecho civil europeo, responsabilidad individual y autonomía de la voluntad

Hatlas Tour no se somete a legislaciones de terceros países, salvo obligación legal imperativa.

4. USO EXCLUSIVO PARA ADULTOS

La Plataforma está estrictamente dirigida a personas mayores de 18 años.

• El acceso, navegación o uso implica una declaración responsable de mayoría de edad.
• Hatlas Tour no verifica activamente la edad y queda exenta de cualquier responsabilidad por declaraciones falsas.
• El acceso por menores constituye un uso no autorizado.
• Padres, tutores o representantes legales asumen toda responsabilidad legal por dicho acceso.

Fundamento legal: art. 8 RGPD y legislación civil europea.

5. ACEPTACIÓN EXPRESA Y VINCULANTE

El uso de la Plataforma implica:

• Aceptación expresa, plena, informada e incondicional de esta Política
• Reconocimiento de haberla leído, comprendido y aceptado en su totalidad
• Renuncia expresa a reclamaciones contra Hatlas Tour por los supuestos aquí regulados

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Usar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y el orden público
• No realizar usos fraudulentos, ilícitos o negligentes
• Verificar directamente con los proveedores cualquier información relevante
• Asumir las consecuencias de sus decisiones, interpretaciones y actos

El usuario reconoce que toda información publicada es orientativa, no vinculante y sujeta a cambios por terceros.

7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR USO, INTERPRETACIÓN Y DECISIONES

Hatlas Tour queda completamente exonerada de toda responsabilidad por:

• Errores de interpretación del contenido
• Expectativas no cumplidas del usuario
• Decisiones tomadas en base a la información publicada
• Daños directos, indirectos, morales, económicos o reputacionales
• Pérdidas de oportunidad, lucro cesante o daños emergentes

Base legal: art. 82 RGPD y principios de responsabilidad individual del Derecho civil europeo.

8. CONTENIDOS PUBLICADOS Y DERECHOS DE TERCEROS

Todo contenido de la Plataforma que no sea titularidad expresa de Hatlas Tour:

• Pertenece a su respectivo autor, empresa o proveedor
• Está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial
• Se publica bajo responsabilidad exclusiva del titular

Hatlas Tour:

• No garantiza exactitud, veracidad ni actualización del contenido de terceros
• No responde por infracciones legales, contractuales o penales de dichos contenidos
• Actúa únicamente como soporte tecnológico e informativo

9. PROVEEDORES, ASOCIADOS Y ACTOS DE TERCEROS

Los tours, eventos y experiencias pueden ser operados por proveedores independientes.

• Estos terceros actúan por cuenta propia
• Son únicos responsables de:
• La ejecución del servicio
• La seguridad
• El cumplimiento normativo
• El tratamiento de datos que reciban directamente
• Los actos de sus empleados, colaboradores o subcontratados

Hatlas Tour queda siempre libre, indemne y exenta de toda responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de actos de terceros.

10. INDEMNIDAD EXPRESA

El usuario se obliga a mantener indemne a Hatlas Tour, sus socios, desarrolladores, diseñadores, colaboradores y asociados frente a:

• Reclamaciones de terceros
• Sanciones administrativas
• Demandas judiciales
• Costes legales y honorarios

Derivados del uso de la Plataforma o de la relación entre usuario y proveedor.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratan conforme a:

• Art. 5 y 6 RGPD
• Principios de minimización, finalidad y seguridad

No se tratan datos sensibles (art. 9 RGPD).
No se venden ni comercializan datos.

12. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD

Los datos se conservan únicamente durante:

• El tiempo necesario para la finalidad
• Los plazos legales obligatorios

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD).

13. DERECHOS DEL INTERESADO

El usuario puede ejercer los derechos de los arts. 15 a 22 RGPD mediante:

📧 contacto@hatlastour.com

14. MODIFICACIONES Y VIGENCIA

Hatlas Tour podrá modificar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en la web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por el Derecho de la Unión Europea.
Las controversias se someterán a tribunales competentes del EEE, salvo norma imperativa.

⚠️ DECLARACIÓN FINAL DE EXENCIÓN TOTAL

El usuario reconoce expresamente que:

• Hatlas Tour no es responsable del contenido, actos, omisiones o decisiones de terceros
• El uso de la Plataforma es bajo su exclusivo riesgo
• Cualquier reclamación deberá dirigirse únicamente contra el tercero responsable

Hatlas Tour queda total, expresa y permanentemente libre de responsabilidad.