CONSTITUCIÓN CORPORATIVA INTERNACIONAL

Introducción

La presente Constitución Corporativa Internacional establece los principios fundamentales que rigen la organización, funcionamiento y desarrollo del Ecosistema Hatlas.

Este documento constituye la base institucional sobre la que se construyen todas las políticas, reglamentos y normas corporativas de Hatlas Tour, definiendo la identidad de la organización, su propósito, sus valores y la forma en que desarrolla sus actividades a nivel internacional.

Todas las personas, entidades y colaboradores que formen parte del Ecosistema Hatlas deberán actuar conforme a los principios establecidos en esta Constitución.

Nuestra identidad

Hatlas Tour es un Ecosistema Empresarial Internacional dedicado al desarrollo de soluciones tecnológicas y servicios relacionados con el turismo, la innovación y la inteligencia artificial.

Nuestra organización integra distintas entidades jurídicas que trabajan de forma coordinada bajo una identidad corporativa común, compartiendo una misma visión estratégica y un compromiso permanente con la excelencia.

Nuestra misión

Nuestra misión es facilitar que las personas descubran el mundo mediante servicios turísticos y herramientas tecnológicas innovadoras, seguras y accesibles.

Buscamos conectar viajeros, guías turísticos, empresas y comunidades a través de una plataforma internacional que simplifique la planificación, organización y disfrute de experiencias de viaje.

Nuestra visión

Aspiramos a convertirnos en uno de los principales ecosistemas internacionales de turismo y tecnología, reconocido por la calidad de sus servicios, la innovación constante y su capacidad para generar experiencias memorables para millones de personas en todo el mundo.

Nuestro crecimiento estará siempre orientado por criterios de sostenibilidad, responsabilidad e innovación.

Nuestros principios

Todas las actuaciones desarrolladas por Hatlas Tour se inspiran en los siguientes principios:

• Integridad.
• Transparencia.
• Legalidad.
• Innovación.
• Seguridad.
• Calidad.
• Responsabilidad.
• Sostenibilidad.
• Inclusión.
• Diversidad.
• Respeto.
• Cooperación.
• Mejora continua.

Estos principios constituyen la base de todas nuestras decisiones empresariales.

Nuestra organización

Hatlas Tour desarrolla sus actividades mediante un modelo empresarial internacional compuesto por distintas entidades jurídicas especializadas.

Cada entidad conserva su personalidad jurídica, patrimonio, administración y responsabilidades propias, actuando de forma coordinada para alcanzar los objetivos estratégicos del Ecosistema.

La estructura organizacional podrá evolucionar conforme al crecimiento de la organización y a las necesidades de los mercados donde opere.

Gobierno corporativo

El Gobierno Corporativo de Hatlas Tour tiene como finalidad garantizar una administración responsable, eficiente y transparente.

La dirección estratégica del Ecosistema promoverá el crecimiento sostenible, la protección de la marca, la innovación tecnológica, el cumplimiento normativo y la adecuada coordinación entre todas las entidades que integran la organización.

Innovación y tecnología

La innovación constituye uno de los pilares fundamentales del Ecosistema Hatlas.

Promovemos el desarrollo permanente de nuevas tecnologías, plataformas digitales, inteligencia artificial y soluciones innovadoras destinadas a mejorar la experiencia de nuestros usuarios y contribuir al desarrollo del turismo del futuro.

Compromiso con las personas

Las personas representan el activo más importante del Ecosistema Hatlas.

Por ello promovemos relaciones basadas en el respeto, la igualdad de oportunidades, la inclusión, la diversidad y la colaboración.

Nuestro compromiso alcanza a usuarios, trabajadores, colaboradores, proveedores, socios estratégicos y comunidades locales.

Compromiso con nuestros usuarios

Trabajamos para ofrecer servicios confiables, seguros y de alta calidad.

Nos comprometemos a proporcionar información clara, proteger la privacidad de nuestros usuarios y mejorar continuamente la experiencia ofrecida mediante procesos permanentes de innovación y mejora.

Seguridad y protección

La protección de la información, de nuestros sistemas tecnológicos y de los datos personales constituye una prioridad estratégica para Hatlas Tour.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y jurídicas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información conforme a las mejores prácticas internacionales.

Sostenibilidad

Creemos que el desarrollo empresarial debe generar un impacto positivo en las personas y en las comunidades.

Promovemos un turismo responsable que contribuya al desarrollo económico, social y cultural de los territorios donde operamos, respetando el patrimonio histórico, cultural y natural.

La sostenibilidad forma parte de todas nuestras decisiones estratégicas.

Expansión internacional

Hatlas Tour desarrolla sus actividades con una visión global.

Nuestra expansión internacional se basa en el respeto por la legislación de cada país, la cooperación con instituciones locales, la innovación tecnológica y la adaptación a las necesidades específicas de cada mercado.

Evolución del Ecosistema

El Ecosistema Hatlas se encuentra en constante evolución.

La organización podrá crear nuevas entidades, desarrollar nuevas plataformas, incorporar nuevas tecnologías, ampliar sus líneas de negocio y adaptar su estructura organizacional siempre que ello contribuya al cumplimiento de su misión y visión.

Actualización de esta Constitución

La presente Constitución Corporativa podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legislativos, tecnológicos, estratégicos u organizacionales.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá a cualquier versión anterior.

Declaración institucional

Hatlas Tour nace con la convicción de que la tecnología puede transformar la forma en que las personas descubren el mundo.

Nuestro compromiso consiste en construir un Ecosistema Empresarial Internacional basado en la confianza, la innovación, la excelencia, la sostenibilidad y el respeto por las personas.

Cada decisión que adoptamos busca contribuir al desarrollo de una organización preparada para afrontar los desafíos del futuro, conectando turismo, tecnología e inteligencia artificial bajo una única visión global.

Marco Jurídico Corporativo

La presente Constitución constituye el documento fundacional del Marco Jurídico Corporativo Internacional de Hatlas Tour.

Todos los reglamentos, políticas, códigos, manuales y demás documentos corporativos deberán interpretarse conforme a los principios establecidos en esta Constitución, preservando siempre la identidad, los valores y la visión del Ecosistema Hatlas.

AVISO LEGAL

Introducción

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web, la aplicación móvil y los demás servicios digitales ofrecidos bajo la marca Hatlas Tour.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir las disposiciones contenidas en este Aviso Legal, así como el resto de documentos que integran nuestro Centro Jurídico.

Titularidad del sitio web

Hatlas Tour es una marca utilizada por las entidades que integran el Ecosistema Hatlas para la prestación de servicios turísticos, tecnológicos y digitales.

Dependiendo del servicio contratado y del país donde se preste, la entidad responsable podrá variar conforme a la legislación aplicable. La información correspondiente será comunicada al usuario durante el proceso de contratación o en la documentación legal del servicio.

Objeto del sitio web

Nuestro sitio web y aplicación tienen como finalidad ofrecer información sobre nuestros servicios, facilitar reservas, proporcionar herramientas tecnológicas y conectar viajeros, guías turísticos, empresas y colaboradores dentro de un ecosistema digital internacional.

La información publicada tiene carácter informativo, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Acceso y utilización

El acceso al sitio web es, con carácter general, gratuito.

Algunas funcionalidades o servicios podrán requerir la creación de una cuenta, el pago de una tarifa o la aceptación de condiciones específicas.

El usuario se compromete a utilizar nuestros servicios de forma responsable, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Hatlas Tour, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, iconos, software, bases de datos, vídeos, gráficos, código fuente y demás elementos, está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar dichos contenidos con fines comerciales.

Uso de la marca

La marca Hatlas Tour, sus logotipos, elementos gráficos y demás signos distintivos forman parte de los activos del Ecosistema Hatlas.

Queda prohibido cualquier uso que pueda generar confusión, inducir a error o afectar la reputación de la organización sin la autorización correspondiente.

Responsabilidad

Trabajamos para mantener la información publicada actualizada y nuestros servicios disponibles de forma continua.

No obstante, no podemos garantizar la ausencia absoluta de errores, interrupciones temporales, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Hatlas Tour adoptará las medidas razonables para corregir cualquier incidencia en el menor tiempo posible.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web podrá contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros con el fin de facilitar información o complementar nuestros servicios.

Hatlas Tour no controla el contenido ni las políticas de dichos sitios externos y no asume responsabilidad por su funcionamiento o por la información publicada en ellos.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Recomendamos consultar dicho documento para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros usuarios.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger nuestros sistemas, plataformas digitales y la información tratada dentro del Ecosistema Hatlas.

Los usuarios también son responsables de proteger sus credenciales de acceso y de utilizar nuestros servicios de forma segura.

Modificaciones

Hatlas Tour podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legislativos, tecnológicos o a la evolución de nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación que resulte aplicable en función del servicio prestado, de la entidad responsable y del país correspondiente.

Cuando una disposición legal resulte obligatoria en una determinada jurisdicción, prevalecerá dicha normativa sobre cualquier disposición incompatible del presente documento.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal o con nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales publicados en Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de este Aviso Legal será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de los servicios, plataformas digitales, aplicaciones móviles y sitios web operados bajo la marca Hatlas Tour.

Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir estos Términos, así como las demás políticas que forman parte de nuestro Centro Jurídico.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.

Quiénes somos

Hatlas Tour es un ecosistema internacional que integra servicios turísticos, tecnología e innovación mediante distintas entidades jurídicas especializadas.

Dependiendo del servicio contratado y del país donde éste se preste, la entidad responsable podrá variar conforme a la legislación aplicable.

Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios declaras que:

• tienes capacidad legal para celebrar contratos;
• utilizarás la Plataforma conforme a la legislación aplicable;
• proporcionarás información veraz y actualizada;
• respetarás los derechos de otros usuarios y de Hatlas Tour.

Si utilizas nuestros servicios en representación de una empresa u organización, declaras contar con las autorizaciones necesarias para ello.

Nuestros servicios

Hatlas Tour ofrece una plataforma destinada a facilitar la búsqueda, reserva y gestión de experiencias turísticas, actividades, entradas, servicios tecnológicos y otras funcionalidades relacionadas con el turismo.

La disponibilidad de determinados servicios podrá variar según el país, la legislación aplicable y las entidades colaboradoras.

Registro de usuarios

Algunas funcionalidades requieren la creación de una cuenta.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Deberás notificarnos inmediatamente si detectas un uso no autorizado o cualquier incidente relacionado con la seguridad de tu cuenta.

Uso permitido

Esperamos que nuestros usuarios utilicen la Plataforma de forma responsable.

No está permitido:

• utilizar los servicios con fines ilícitos;
• proporcionar información falsa;
• vulnerar derechos de terceros;
• intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
• introducir software malicioso;
• interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
• utilizar nuestros servicios para actividades fraudulentas.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad y el correcto funcionamiento del Ecosistema.

Reservas y contrataciones

Las reservas realizadas a través de Hatlas Tour estarán sujetas a las condiciones específicas del servicio contratado.

Antes de confirmar una reserva se informará al usuario sobre los aspectos esenciales del servicio, incluyendo, cuando corresponda:

• precio;
• disponibilidad;
• condiciones de cancelación;
• políticas del proveedor;
• requisitos especiales.

La contratación únicamente quedará confirmada cuando el proceso correspondiente haya sido completado correctamente.

Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la Plataforma.

Trabajamos con proveedores especializados para procesar las transacciones de forma segura.

La disponibilidad de determinados medios de pago podrá variar según el país o el servicio contratado.

Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso dependerán del servicio contratado y de las políticas aplicables del proveedor correspondiente.

Siempre que sea posible, dichas condiciones serán informadas antes de completar la reserva.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Hatlas Tour pertenece a la organización o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos sin la autorización correspondiente.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos revisar dicho documento para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Limitación de responsabilidad

Hatlas Tour desarrolla todos sus esfuerzos para ofrecer una Plataforma segura, estable y de alta calidad.

No obstante, determinados servicios pueden depender de terceros, proveedores, operadores turísticos, entidades financieras o circunstancias ajenas a nuestro control.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Hatlas Tour no será responsable por interrupciones, retrasos o incidencias que escapen razonablemente a su ámbito de actuación.

Suspensión o cancelación de cuentas

Podremos limitar, suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando existan motivos razonables para considerar que un usuario incumple estos Términos, la legislación aplicable o cualquier otra política del Ecosistema Hatlas.

Cuando resulte posible, procuraremos informar previamente al usuario sobre las medidas adoptadas.

Modificaciones

Estos Términos podrán actualizarse para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o a la evolución de nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en función del servicio contratado, la entidad responsable y la jurisdicción correspondiente.

Cuando una norma imperativa resulte aplicable, prevalecerá sobre cualquier disposición incompatible contenida en este documento.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de atención publicados por Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de estos Términos y Condiciones será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

POLÍTICA DE COOKIES

Introducción

La presente Política de Cookies explica cómo Hatlas Tour utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web, aplicación móvil y demás plataformas digitales.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de navegación segura, eficiente y personalizada, garantizando al mismo tiempo la transparencia sobre el tratamiento de la información recopilada mediante estas tecnologías.

Al utilizar nuestros servicios, podrás aceptar, rechazar o configurar el uso de determinadas categorías de cookies conforme a la legislación aplicable.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web o utilizas una aplicación.

Permiten recordar determinada información sobre tu navegación para mejorar el funcionamiento de la Plataforma, facilitar futuras visitas y ofrecer una experiencia más personalizada.

Las cookies no permiten acceder al contenido de tu dispositivo ni instalar software.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Dependiendo del servicio y de la configuración elegida por el usuario, Hatlas Tour podrá utilizar las siguientes categorías de cookies:

Cookies necesarias

Son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma y permiten utilizar funciones básicas como el acceso seguro, la autenticación de usuarios o la gestión de sesiones.

Estas cookies no pueden desactivarse, ya que el sitio podría dejar de funcionar correctamente.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones realizadas por el usuario, como el idioma, la moneda, la región o cualquier otra preferencia relacionada con la navegación.

Cookies de análisis

Nos ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan nuestros servicios mediante información estadística agregada.

Estos datos permiten mejorar continuamente el rendimiento, la usabilidad y la experiencia general de la Plataforma.

Cookies de rendimiento

Permiten analizar el funcionamiento técnico del sitio web, detectar errores, optimizar tiempos de carga y mejorar la estabilidad de nuestros servicios.

Cookies de personalización

Se utilizan para adaptar determinados contenidos y funcionalidades a las preferencias o características del usuario, ofreciendo una experiencia más relevante.

Cookies publicitarias

Cuando corresponda, podrán utilizarse para mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario o medir la eficacia de campañas publicitarias.

Su utilización dependerá del consentimiento otorgado cuando así lo exija la legislación aplicable.

Cookies de terceros

Algunas funcionalidades de Hatlas Tour pueden utilizar servicios proporcionados por terceros, como herramientas de análisis, mapas, procesamiento de pagos, redes sociales o contenido multimedia.

Estos proveedores pueden instalar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Recomendamos consultar directamente las políticas publicadas por dichos proveedores para obtener información adicional.

Gestión de las cookies

Puedes administrar tus preferencias sobre cookies en cualquier momento mediante:

• el panel de configuración disponible en nuestro sitio web;
• la configuración de tu navegador;
• las opciones de privacidad de tu dispositivo.

Ten en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma.

Conservación de las cookies

Las cookies podrán permanecer almacenadas durante distintos periodos de tiempo dependiendo de su finalidad.

Algunas se eliminan automáticamente al cerrar la sesión, mientras que otras podrán conservarse durante un periodo determinado para recordar tus preferencias o mejorar la experiencia de navegación.

Protección de la información

La información recopilada mediante cookies se trata conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Adoptamos medidas destinadas a garantizar un tratamiento seguro y responsable de la información obtenida mediante estas tecnologías.

Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o a la evolución de nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el uso de cookies o deseas obtener más información sobre esta Política, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de contacto publicados por Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de esta Política de Cookies será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

NORMAS DE LA COMUNIDAD

Introducción

La Comunidad Hatlas reúne a viajeros, guías turísticos, empresas, colaboradores y personas de diferentes culturas con un objetivo común: compartir experiencias de viaje de forma segura, respetuosa y responsable.

Estas Normas de la Comunidad establecen las reglas básicas de convivencia para garantizar un entorno confiable, inclusivo y agradable para todos.

Al utilizar cualquiera de los servicios de Hatlas Tour, aceptas cumplir estas normas.

Respeto entre los miembros

Esperamos que todos los usuarios mantengan una conducta respetuosa en sus interacciones dentro de la Plataforma.

No se permiten comportamientos que impliquen:

• Acoso o intimidación.
• Discriminación.
• Discursos de odio.
• Amenazas.
• Violencia.
• Lenguaje ofensivo.
• Hostigamiento hacia otros usuarios.

Promovemos una comunidad basada en el diálogo, la empatía y el respeto mutuo.

Información veraz

Los usuarios deben proporcionar información verdadera y actualizada al crear una cuenta, realizar una reserva, publicar contenido o interactuar con otros miembros.

No está permitido suplantar la identidad de otras personas, crear perfiles falsos o utilizar información engañosa.

Uso responsable de la Plataforma

La Plataforma debe utilizarse únicamente para los fines previstos por Hatlas Tour.

No está permitido:

• Utilizar los servicios con fines ilícitos.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Difundir software malicioso.
• Manipular el funcionamiento de la Plataforma.
• Interferir con la experiencia de otros usuarios.
• Utilizar herramientas automatizadas sin autorización.

Publicación de contenido

Los usuarios podrán compartir opiniones, fotografías, comentarios y otros contenidos cuando la Plataforma lo permita.

Todo contenido publicado deberá:

• ser respetuoso;
• corresponder a experiencias reales cuando aplique;
• respetar los derechos de terceros;
• cumplir la legislación vigente;
• no infringir derechos de autor ni derechos de imagen.

Hatlas Tour podrá moderar o retirar contenidos que incumplan estas normas.

Opiniones y valoraciones

Las opiniones publicadas deben reflejar experiencias reales y expresarse de forma objetiva y respetuosa.

No está permitido publicar:

• reseñas falsas;
• contenido difamatorio;
• información engañosa;
• campañas de manipulación de valoraciones;
• comentarios ofensivos o abusivos.

Protección de la comunidad

Con el fin de mantener un entorno seguro, Hatlas Tour podrá investigar comportamientos que puedan afectar a otros usuarios o al funcionamiento de la Plataforma.

Cuando resulte necesario, podremos adoptar medidas destinadas a proteger la integridad de la comunidad.

Actividades prohibidas

No está permitido utilizar Hatlas Tour para:

• cometer fraudes;
• realizar estafas;
• distribuir contenido ilegal;
• infringir derechos de propiedad intelectual;
• promover actividades ilícitas;
• realizar spam;
• difundir malware;
• vulnerar la privacidad de otras personas;
• desarrollar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.

Seguridad de las cuentas

Cada usuario es responsable de proteger las credenciales de acceso a su cuenta.

Se recomienda utilizar contraseñas seguras y comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado o incidente relacionado con la seguridad de la cuenta.

Medidas ante incumplimientos

Cuando existan motivos razonables para considerar que un usuario ha incumplido estas Normas, Hatlas Tour podrá adoptar las medidas que resulten apropiadas, incluyendo:

• advertencias;
• eliminación de contenido;
• limitación de determinadas funcionalidades;
• suspensión temporal de la cuenta;
• cancelación definitiva del acceso a la Plataforma;
• comunicación a las autoridades competentes cuando resulte legalmente necesario.

Las medidas adoptadas procurarán ser proporcionales a la gravedad de la conducta.

Nuestra comunidad

Hatlas Tour aspira a construir una comunidad internacional basada en la confianza, el respeto y la colaboración.

Cada usuario contribuye con su comportamiento a crear un espacio donde personas de diferentes culturas puedan compartir experiencias, aprender unas de otras y descubrir el mundo de forma responsable.

Actualización de estas Normas

Estas Normas de la Comunidad podrán actualizarse para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o a la evolución de nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si deseas informar una infracción de estas Normas o tienes alguna consulta relacionada con la Comunidad Hatlas, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de contacto publicados en nuestra Plataforma.

Última actualización

La versión vigente de estas Normas de la Comunidad será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

POLÍTICA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Introducción

En Hatlas Tour utilizamos tecnologías de inteligencia artificial para mejorar nuestros servicios, optimizar procesos y ofrecer una experiencia más eficiente y personalizada a nuestros usuarios.

Esta Política explica cómo empleamos estas tecnologías, los principios que guían su utilización y nuestro compromiso con un desarrollo responsable, transparente y seguro.

Nuestro compromiso

La inteligencia artificial es una herramienta diseñada para apoyar a las personas, no para sustituir el criterio humano en aquellas situaciones que requieran supervisión, análisis o toma de decisiones relevantes.

Nuestro objetivo es utilizar esta tecnología de forma responsable, ética y alineada con la legislación aplicable.

Cómo utilizamos la inteligencia artificial

Podemos utilizar sistemas de inteligencia artificial para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Optimizar la búsqueda de actividades y experiencias.
• Facilitar la atención al cliente.
• Automatizar procesos administrativos.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Mejorar la seguridad de la Plataforma.
• Analizar información estadística.
• Optimizar el funcionamiento de nuestros servicios.

La utilización de estas tecnologías siempre estará orientada a mejorar la calidad del servicio ofrecido.

Supervisión humana

Siempre que resulte necesario, las decisiones relevantes relacionadas con nuestros servicios podrán ser revisadas por personas.

La inteligencia artificial actúa como una herramienta de apoyo y no sustituye la supervisión humana cuando ésta resulte apropiada o legalmente exigible.

Transparencia

Nos comprometemos a informar de forma clara cuando una funcionalidad o servicio utilice tecnologías de inteligencia artificial de manera significativa.

Asimismo, procuraremos explicar su finalidad y el beneficio que aporta a nuestros usuarios.

Protección de los datos

El desarrollo y utilización de sistemas de inteligencia artificial se realiza respetando nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Solo tratamos la información necesaria para las finalidades previstas y aplicamos medidas destinadas a proteger la seguridad de los datos.

Uso responsable

Nuestros sistemas de inteligencia artificial se desarrollan siguiendo principios de:

• Legalidad.
• Transparencia.
• Seguridad.
• Equidad.
• Responsabilidad.
• Protección de la privacidad.
• No discriminación.
• Supervisión humana.
• Mejora continua.

Estos principios orientan todo el ciclo de vida de nuestras soluciones tecnológicas.

Limitaciones de la inteligencia artificial

Aunque trabajamos para ofrecer resultados precisos y útiles, los sistemas de inteligencia artificial pueden generar respuestas inexactas, incompletas o desactualizadas.

Por este motivo, recomendamos que la información proporcionada mediante herramientas automatizadas sea utilizada como apoyo y no como única fuente para la toma de decisiones importantes.

Innovación continua

Hatlas Tour continuará desarrollando nuevas soluciones basadas en inteligencia artificial con el propósito de mejorar la experiencia de los usuarios, facilitar la planificación de viajes y optimizar el funcionamiento del Ecosistema.

La innovación tecnológica siempre estará acompañada de medidas destinadas a garantizar un uso responsable de estas herramientas.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger nuestros modelos, sistemas y procesos relacionados con la inteligencia artificial frente a accesos no autorizados, manipulaciones o usos indebidos.

La seguridad constituye un elemento esencial para garantizar la confianza de nuestros usuarios.

Actualización de esta Política

Esta Política podrá actualizarse para adaptarse a la evolución tecnológica, a cambios legislativos o a la incorporación de nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de inteligencia artificial en Hatlas Tour o deseas obtener más información sobre esta Política, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto. CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA

Introducción

En Hatlas Tour creemos que el crecimiento sostenible de una organización depende tanto de la innovación como de la integridad con la que desarrolla sus actividades.

El presente Código Ético y de Conducta establece los principios que orientan el comportamiento de todas las personas que forman parte del Ecosistema Hatlas, incluyendo directivos, trabajadores, colaboradores, proveedores y socios estratégicos.

Nuestro compromiso es actuar siempre con honestidad, responsabilidad y respeto hacia las personas, las comunidades y el entorno.

Nuestros principios

Todas las actividades desarrolladas bajo la marca Hatlas Tour se fundamentan en los siguientes principios:

• Integridad.
• Honestidad.
• Transparencia.
• Responsabilidad.
• Legalidad.
• Respeto.
• Profesionalismo.
• Innovación responsable.
• Sostenibilidad.
• Confianza.

Estos principios inspiran cada decisión y actuación realizada dentro del Ecosistema.

Cumplimiento de la ley

Todas las personas vinculadas a Hatlas Tour deberán desarrollar sus actividades respetando la legislación aplicable en cada país donde operemos.

El cumplimiento de la ley constituye un requisito esencial para mantener la confianza de nuestros usuarios, colaboradores y socios.

Respeto por las personas

Promovemos un ambiente de trabajo y colaboración basado en el respeto mutuo.

No toleramos conductas relacionadas con:

• discriminación;
• acoso;
• intimidación;
• violencia;
• abuso de autoridad;
• lenguaje ofensivo;
• cualquier otra conducta que atente contra la dignidad de las personas.

Valoramos la diversidad como una fortaleza que impulsa la innovación y el crecimiento del Ecosistema.

Conflictos de interés

Esperamos que todas las decisiones se adopten buscando el mejor interés de Hatlas Tour y de sus usuarios.

Cuando exista un conflicto entre intereses personales y profesionales, éste deberá gestionarse con transparencia y, cuando corresponda, comunicarse a la organización.

Uso responsable de los recursos

Los recursos materiales, tecnológicos, financieros y de información pertenecientes a Hatlas Tour deberán utilizarse exclusivamente para fines relacionados con las actividades de la organización.

Todos los miembros del Ecosistema son responsables de proteger dichos recursos frente a pérdidas, daños o usos indebidos.

Protección de la información

La información confidencial, comercial, financiera, tecnológica o estratégica deberá tratarse con la máxima reserva.

No podrá divulgarse ni utilizarse para fines distintos de aquellos autorizados por Hatlas Tour o exigidos por la legislación aplicable.

Relaciones con usuarios y colaboradores

Nuestro compromiso es mantener relaciones basadas en:

• respeto;
• transparencia;
• buena fe;
• comunicación clara;
• profesionalismo;
• cooperación.

Esperamos el mismo comportamiento por parte de todas las personas que interactúan con el Ecosistema.

Corrupción y soborno

Hatlas Tour mantiene una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de corrupción, soborno, fraude o conducta deshonesta.

Ninguna persona podrá ofrecer, solicitar o aceptar beneficios indebidos que puedan influir en decisiones relacionadas con la organización.

Sostenibilidad y responsabilidad social

Desarrollamos nuestras actividades procurando generar un impacto positivo sobre las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Promovemos un turismo responsable y una gestión empresarial comprometida con el desarrollo sostenible.

Innovación responsable

La innovación forma parte de nuestra identidad.

Impulsamos el desarrollo de nuevas tecnologías e inteligencia artificial procurando que su utilización respete los derechos fundamentales, la privacidad de las personas y los principios éticos que inspiran nuestra organización.

Comunicación responsable

Toda comunicación realizada en representación de Hatlas Tour deberá ser clara, veraz y respetuosa.

Únicamente las personas autorizadas podrán emitir declaraciones oficiales en nombre de la organización.

Incumplimiento del Código

El incumplimiento de este Código podrá dar lugar a la adopción de las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable, a las políticas internas y a la gravedad de los hechos.

Hatlas Tour podrá investigar cualquier conducta que pueda afectar la integridad o reputación del Ecosistema.

Actualización de este Código

Este Código Ético y de Conducta podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos o a la evolución de la organización.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes dudas sobre este Código o deseas comunicar una situación relacionada con su cumplimiento, puedes utilizar los canales oficiales de contacto de Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de este Código Ético y de Conducta será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

 

Última actualización

La versión vigente de esta Política de Inteligencia Artificial será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Introducción

La seguridad de la información es uno de los pilares fundamentales del Ecosistema Hatlas.

Esta Política establece los principios y compromisos que guían la protección de la información, los sistemas tecnológicos y los activos digitales utilizados por Hatlas Tour, con el objetivo de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Todas las personas que interactúan con nuestros servicios comparten la responsabilidad de contribuir a un entorno digital seguro.

Nuestro compromiso

En Hatlas Tour trabajamos para proteger la información de nuestros usuarios, colaboradores, socios comerciales y de la propia organización mediante la aplicación de medidas técnicas, organizativas y administrativas alineadas con las mejores prácticas internacionales.

La seguridad forma parte de cada proceso y de cada servicio que desarrollamos.

Protección de la información

Aplicamos controles destinados a proteger la información frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida de información.
• Alteración o destrucción de datos.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento.
• Amenazas tecnológicas.
• Ciberataques.

Nuestro objetivo es mantener la información protegida durante todo su ciclo de vida.

Seguridad de la infraestructura

Nuestros sistemas tecnológicos son diseñados y administrados considerando principios de seguridad desde su planificación, implementación y operación.

Trabajamos continuamente para fortalecer la protección de servidores, aplicaciones, redes, bases de datos y demás componentes tecnológicos del Ecosistema Hatlas.

Protección de las cuentas

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Recomendamos utilizar contraseñas seguras, activar mecanismos adicionales de autenticación cuando estén disponibles y comunicar inmediatamente cualquier actividad sospechosa relacionada con la cuenta.

Gestión de incidentes

Disponemos de procedimientos destinados a detectar, analizar, contener y gestionar incidentes que puedan afectar la seguridad de nuestros sistemas o de la información.

Cuando corresponda, actuaremos con la mayor rapidez posible para minimizar su impacto y adoptar las medidas correctivas necesarias.

Prevención del fraude

Implementamos mecanismos destinados a identificar actividades inusuales o potencialmente fraudulentas con el objetivo de proteger a nuestros usuarios y a la organización.

Estos controles pueden incluir verificaciones automáticas, revisiones internas y otras medidas de seguridad apropiadas.

Colaboración de los usuarios

La seguridad también depende del comportamiento responsable de nuestros usuarios.

Por ello recomendamos:

• Mantener actualizados sus dispositivos.
• No compartir contraseñas.
• Utilizar conexiones seguras.
• Verificar la autenticidad de las comunicaciones recibidas.
• Informar cualquier actividad sospechosa.

La colaboración de la comunidad contribuye significativamente a mantener un entorno seguro.

Formación y mejora continua

Promovemos una cultura de seguridad mediante procesos permanentes de actualización, evaluación y mejora.

Nuestro compromiso es adaptarnos continuamente a la evolución de las amenazas tecnológicas y fortalecer la protección de nuestros servicios.

Protección de datos personales

La seguridad de la información forma parte de nuestro compromiso con la privacidad.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cooperación con autoridades

Cuando resulte legalmente necesario, Hatlas Tour colaborará con las autoridades competentes en la investigación de incidentes relacionados con la seguridad, el fraude o cualquier actividad ilícita que pueda afectar a nuestros usuarios o a la organización.

Actualización de esta Política

Esta Política podrá actualizarse para adaptarse a nuevos riesgos tecnológicos, cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos de seguridad.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si detectas una vulnerabilidad, una incidencia de seguridad o deseas comunicar cualquier situación relacionada con la protección de nuestros sistemas, puedes utilizar nuestros canales oficiales de contacto.

Última actualización

La versión vigente de esta Política de Seguridad de la Información será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Introducción

La seguridad de la información es uno de los pilares fundamentales del Ecosistema Hatlas.

Esta Política establece los principios y compromisos que guían la protección de la información, los sistemas tecnológicos y los activos digitales utilizados por Hatlas Tour, con el objetivo de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Todas las personas que interactúan con nuestros servicios comparten la responsabilidad de contribuir a un entorno digital seguro.

Nuestro compromiso

En Hatlas Tour trabajamos para proteger la información de nuestros usuarios, colaboradores, socios comerciales y de la propia organización mediante la aplicación de medidas técnicas, organizativas y administrativas alineadas con las mejores prácticas internacionales.

La seguridad forma parte de cada proceso y de cada servicio que desarrollamos.

Protección de la información

Aplicamos controles destinados a proteger la información frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida de información.
• Alteración o destrucción de datos.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento.
• Amenazas tecnológicas.
• Ciberataques.

Nuestro objetivo es mantener la información protegida durante todo su ciclo de vida.

Seguridad de la infraestructura

Nuestros sistemas tecnológicos son diseñados y administrados considerando principios de seguridad desde su planificación, implementación y operación.

Trabajamos continuamente para fortalecer la protección de servidores, aplicaciones, redes, bases de datos y demás componentes tecnológicos del Ecosistema Hatlas.

Protección de las cuentas

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Recomendamos utilizar contraseñas seguras, activar mecanismos adicionales de autenticación cuando estén disponibles y comunicar inmediatamente cualquier actividad sospechosa relacionada con la cuenta.

Gestión de incidentes

Disponemos de procedimientos destinados a detectar, analizar, contener y gestionar incidentes que puedan afectar la seguridad de nuestros sistemas o de la información.

Cuando corresponda, actuaremos con la mayor rapidez posible para minimizar su impacto y adoptar las medidas correctivas necesarias.

Prevención del fraude

Implementamos mecanismos destinados a identificar actividades inusuales o potencialmente fraudulentas con el objetivo de proteger a nuestros usuarios y a la organización.

Estos controles pueden incluir verificaciones automáticas, revisiones internas y otras medidas de seguridad apropiadas.

Colaboración de los usuarios

La seguridad también depende del comportamiento responsable de nuestros usuarios.

Por ello recomendamos:

• Mantener actualizados sus dispositivos.
• No compartir contraseñas.
• Utilizar conexiones seguras.
• Verificar la autenticidad de las comunicaciones recibidas.
• Informar cualquier actividad sospechosa.

La colaboración de la comunidad contribuye significativamente a mantener un entorno seguro.

Formación y mejora continua

Promovemos una cultura de seguridad mediante procesos permanentes de actualización, evaluación y mejora.

Nuestro compromiso es adaptarnos continuamente a la evolución de las amenazas tecnológicas y fortalecer la protección de nuestros servicios.

Protección de datos personales

La seguridad de la información forma parte de nuestro compromiso con la privacidad.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cooperación con autoridades

Cuando resulte legalmente necesario, Hatlas Tour colaborará con las autoridades competentes en la investigación de incidentes relacionados con la seguridad, el fraude o cualquier actividad ilícita que pueda afectar a nuestros usuarios o a la organización.

Actualización de esta Política

Esta Política podrá actualizarse para adaptarse a nuevos riesgos tecnológicos, cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos de seguridad.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si detectas una vulnerabilidad, una incidencia de seguridad o deseas comunicar cualquier situación relacionada con la protección de nuestros sistemas, puedes utilizar nuestros canales oficiales de contacto.

Última actualización

La versión vigente de esta Política de Seguridad de la Información será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

MANUAL DE GOBIERNO CORPORATIVO

Introducción

El presente Manual de Gobierno Corporativo establece los principios que orientan la dirección, administración y supervisión del Ecosistema Hatlas.

Su finalidad es promover una gestión responsable, transparente y eficiente, fortaleciendo la confianza de usuarios, colaboradores, inversionistas, socios estratégicos y demás grupos de interés.

Este Manual complementa la Constitución Corporativa Internacional y sirve como marco general para la toma de decisiones dentro de Hatlas Tour.

Nuestro modelo de gobierno

Hatlas Tour desarrolla sus actividades mediante un modelo de gobierno corporativo diseñado para garantizar una administración sólida, transparente y alineada con los objetivos estratégicos de la organización.

La estructura de gobierno podrá evolucionar conforme al crecimiento del Ecosistema y a las necesidades de cada mercado.

Principios de gobierno corporativo

La administración del Ecosistema Hatlas se fundamenta en los siguientes principios:

• Transparencia.
• Integridad.
• Responsabilidad.
• Legalidad.
• Independencia.
• Rendición de cuentas.
• Sostenibilidad.
• Innovación.
• Gestión eficiente.
• Mejora continua.

Estos principios orientan todas las decisiones adoptadas dentro de la organización.

Dirección estratégica

La Dirección General es responsable de definir la visión, misión y objetivos estratégicos del Ecosistema Hatlas.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Definir la estrategia corporativa.
• Impulsar la innovación.
• Supervisar el crecimiento internacional.
• Promover una gestión responsable.
• Velar por el cumplimiento de la normativa interna.
• Proteger la identidad y reputación de la organización.

Toma de decisiones

Las decisiones corporativas deberán adoptarse considerando:

• el interés del Ecosistema;
• la sostenibilidad del negocio;
• la protección de los usuarios;
• el cumplimiento de la legislación;
• la gestión adecuada de los riesgos;
• la transparencia en los procesos.

Toda decisión relevante deberá procurar el beneficio a largo plazo de la organización.

Gestión de riesgos

Hatlas Tour promueve una gestión preventiva de los riesgos que puedan afectar a sus operaciones, servicios o activos.

La organización desarrollará mecanismos destinados a identificar, evaluar y gestionar riesgos relacionados con:

• operaciones;
• tecnología;
• seguridad;
• aspectos financieros;
• cumplimiento normativo;
• reputación;
• continuidad del negocio.

Transparencia

Nos comprometemos a mantener una comunicación clara y responsable con nuestros usuarios, colaboradores, socios estratégicos y demás partes interesadas.

La transparencia fortalece la confianza y constituye uno de los pilares del Gobierno Corporativo de Hatlas Tour.

Cumplimiento normativo

Todas las actividades desarrolladas por Hatlas Tour deberán cumplir la legislación aplicable en cada país donde opere la organización.

Asimismo, todas las personas vinculadas al Ecosistema deberán respetar las políticas internas, procedimientos y principios corporativos vigentes.

Ética empresarial

La actuación de Hatlas Tour se basa en elevados estándares éticos.

Esperamos que todas las personas que integran el Ecosistema actúen con honestidad, profesionalismo, respeto y responsabilidad en el desarrollo de sus funciones.

Innovación y mejora continua

Nuestro modelo de gobierno promueve la innovación como herramienta para mejorar permanentemente nuestros servicios, procesos y tecnologías.

La organización revisa periódicamente sus prácticas de gestión con el objetivo de adaptarse a los cambios del entorno y fortalecer su competitividad internacional.

Relaciones con los grupos de interés

Mantenemos relaciones responsables y transparentes con:

• Usuarios.
• Trabajadores.
• Colaboradores.
• Proveedores.
• Empresas asociadas.
• Instituciones públicas.
• Organizaciones privadas.
• Comunidades locales.
• Autoridades competentes.

Nuestro compromiso es construir relaciones basadas en la confianza y el beneficio mutuo.

Actualización del Manual

Este Manual podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos, organizacionales o estratégicos.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con el Gobierno Corporativo de Hatlas Tour, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales de contacto de la organización.

Última actualización

La versión vigente de este Manual de Gobierno Corporativo será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

REGLAMENTO GENERAL DE OPERACIONES

Introducción

El presente Reglamento General de Operaciones establece los principios que orientan la prestación de los servicios ofrecidos por Hatlas Tour y el funcionamiento operativo del Ecosistema.

Su finalidad es garantizar una experiencia segura, eficiente y de calidad para nuestros usuarios, promoviendo procesos claros, organizados y alineados con los estándares internacionales.

Nuestro modelo operativo

Hatlas Tour desarrolla sus actividades mediante procesos tecnológicos y operativos diseñados para facilitar la planificación, reserva y gestión de servicios turísticos de forma ágil y confiable.

La organización revisa continuamente sus procedimientos para mejorar la eficiencia y la experiencia de los usuarios.

Prestación de servicios

Nuestros servicios podrán comprender, entre otros:

• Reserva de actividades turísticas.
• Gestión de experiencias.
• Venta de entradas.
• Información turística.
• Servicios tecnológicos relacionados con el turismo.
• Herramientas digitales para viajeros y colaboradores.
• Nuevas funcionalidades que puedan incorporarse en el futuro.

La disponibilidad de determinados servicios podrá variar según el país o la legislación aplicable.

Calidad del servicio

Trabajamos para ofrecer servicios confiables, seguros y de alta calidad.

Nuestro compromiso es mejorar continuamente los procesos operativos, optimizar los tiempos de respuesta y ofrecer información clara durante toda la experiencia del usuario.

Gestión de reservas

Las reservas realizadas mediante Hatlas Tour estarán sujetas a la disponibilidad del servicio y a las condiciones específicas informadas durante el proceso de contratación.

Antes de confirmar una reserva, el usuario podrá conocer la información esencial relacionada con el servicio, incluyendo precios, condiciones y políticas aplicables.

Atención al cliente

Ponemos a disposición de nuestros usuarios canales de atención destinados a resolver consultas, gestionar incidencias y ofrecer asistencia relacionada con nuestros servicios.

Nuestro objetivo es proporcionar respuestas claras, oportunas y orientadas a la solución de cada situación.

Colaboración con proveedores

Hatlas Tour trabaja con operadores turísticos, empresas colaboradoras y otros proveedores para ampliar la oferta de servicios disponible en la Plataforma.

Todos los colaboradores deberán actuar conforme a la legislación aplicable y a los estándares de calidad promovidos por el Ecosistema.

Innovación operativa

La mejora continua forma parte de nuestra forma de trabajar.

Incorporamos nuevas tecnologías, herramientas digitales e inteligencia artificial para optimizar procesos, facilitar la gestión de servicios y ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios.

Seguridad operativa

Desarrollamos nuestros procesos aplicando medidas destinadas a proteger la información, garantizar la continuidad de los servicios y reducir riesgos operativos.

La seguridad constituye un elemento esencial para el funcionamiento del Ecosistema Hatlas.

Gestión de incidencias

Cuando se produzcan incidencias que afecten nuestros servicios, procuraremos actuar con la mayor rapidez posible para restablecer el funcionamiento normal y minimizar el impacto sobre los usuarios.

Nuestro equipo evaluará cada situación y adoptará las medidas que resulten razonables para su solución.

Mejora continua

Evaluamos periódicamente nuestros procesos operativos con el propósito de identificar oportunidades de mejora, incorporar nuevas tecnologías y adaptar nuestros servicios a las necesidades de los usuarios y del mercado.

La evolución permanente constituye uno de los pilares del Ecosistema Hatlas.

Cumplimiento normativo

Todas las operaciones desarrolladas por Hatlas Tour deberán ajustarse a la legislación aplicable y a las políticas internas de la organización.

Esperamos el mismo compromiso por parte de nuestros colaboradores, proveedores y socios estratégicos.

Actualización del Reglamento

Este Reglamento podrá actualizarse para adaptarse a cambios tecnológicos, operativos, comerciales o legales.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con el funcionamiento de nuestros servicios o con este Reglamento, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales de atención de Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de este Reglamento General de Operaciones será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

REGLAMENTO FINANCIERO Y DE GESTIÓN ECONÓMICA

Introducción

El presente Reglamento Financiero y de Gestión Económica establece los principios que orientan la administración responsable de los recursos económicos del Ecosistema Hatlas.

Su objetivo es garantizar una gestión financiera transparente, eficiente y sostenible, contribuyendo al crecimiento de la organización y al cumplimiento de sus compromisos con usuarios, colaboradores, socios estratégicos y demás partes interesadas.

Gestión responsable de los recursos

Hatlas Tour administra sus recursos económicos bajo criterios de responsabilidad, eficiencia y sostenibilidad.

Todas las decisiones financieras procuran fortalecer la estabilidad del Ecosistema y asegurar el uso adecuado de los recursos disponibles.

Principios financieros

Nuestra gestión económica se basa en los siguientes principios:

• Transparencia.
• Legalidad.
• Responsabilidad.
• Eficiencia.
• Sostenibilidad.
• Prudencia financiera.
• Rendición de cuentas.
• Mejora continua.

Estos principios orientan todas las actividades relacionadas con la administración financiera de la organización.

Administración de ingresos y gastos

Los ingresos y gastos del Ecosistema serán gestionados mediante procedimientos internos que permitan mantener un adecuado control financiero.

La organización promoverá el uso responsable de los recursos y la planificación eficiente de sus inversiones y operaciones.

Pagos y transacciones

Los pagos realizados a través de Hatlas Tour se procesarán utilizando proveedores especializados que cumplan estándares adecuados de seguridad y protección de la información.

La disponibilidad de determinados métodos de pago podrá variar según el país, la moneda o el servicio contratado.

Facturación

Cuando corresponda, Hatlas Tour emitirá la documentación tributaria y comercial exigida por la legislación aplicable.

Los usuarios son responsables de proporcionar información correcta para la emisión de facturas y demás documentos relacionados con sus operaciones.

Prevención del fraude

Aplicamos controles destinados a detectar y prevenir actividades fraudulentas que puedan afectar a nuestros usuarios o a la organización.

Cuando resulte necesario, podremos realizar verificaciones adicionales antes de aprobar determinadas operaciones financieras.

Cumplimiento fiscal

Hatlas Tour desarrolla sus actividades respetando las obligaciones tributarias y financieras establecidas por la legislación de cada país donde opera.

Cada entidad integrante del Ecosistema cumplirá las responsabilidades fiscales que le correspondan conforme a su jurisdicción.

Auditoría y control interno

La organización podrá realizar procesos de revisión, auditoría y control interno con el propósito de fortalecer la transparencia, mejorar la gestión financiera y verificar el cumplimiento de sus políticas corporativas.

Estas revisiones contribuyen a garantizar una administración responsable y sostenible.

Gestión de riesgos financieros

Hatlas Tour desarrolla mecanismos destinados a identificar, evaluar y gestionar riesgos que puedan afectar la estabilidad económica de la organización.

Nuestro objetivo es adoptar decisiones prudentes que favorezcan la continuidad y el crecimiento sostenible del Ecosistema.

Sostenibilidad financiera

Promovemos un modelo de crecimiento basado en la estabilidad económica, la innovación y la planificación responsable.

Las decisiones financieras buscan fortalecer el desarrollo del Ecosistema sin comprometer su sostenibilidad a largo plazo.

Actualización del Reglamento

Este Reglamento podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, fiscales, tecnológicos o a la evolución de la organización.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con aspectos financieros o con este Reglamento, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales de contacto de Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de este Reglamento Financiero y de Gestión Económica será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

REGLAMENTO DE EXPANSIÓN INTERNACIONAL Y DESARROLLO ESTRATÉGICO

Introducción

El presente Reglamento establece los principios que orientan el crecimiento, la expansión internacional y el desarrollo estratégico del Ecosistema Hatlas.

Nuestro objetivo es impulsar una expansión ordenada, sostenible y responsable, fortaleciendo la presencia de Hatlas Tour en nuevos mercados mediante la innovación, la cooperación y el cumplimiento de la legislación aplicable en cada país.

Nuestra estrategia de crecimiento

Hatlas Tour desarrolla una estrategia de expansión basada en la innovación, la tecnología y la creación de valor para usuarios, colaboradores y comunidades.

Cada nuevo proyecto se evalúa considerando su viabilidad, sostenibilidad y contribución al desarrollo del Ecosistema.

Expansión internacional

Nuestra organización podrá establecer operaciones, filiales, representaciones, alianzas comerciales y nuevas unidades de negocio en distintos países, respetando siempre la legislación y las regulaciones locales.

Cada proceso de expansión buscará fortalecer la presencia internacional de la marca y ofrecer servicios adaptados a las necesidades de cada mercado.

Desarrollo de nuevos mercados

Antes de iniciar operaciones en un nuevo territorio, analizamos factores como:

• Condiciones del mercado.
• Marco legal y regulatorio.
• Necesidades de los usuarios.
• Oportunidades de crecimiento.
• Riesgos operativos.
• Infraestructura tecnológica.
• Disponibilidad de socios estratégicos.

Estas evaluaciones permiten tomar decisiones informadas y responsables.

Alianzas estratégicas

Hatlas Tour podrá establecer acuerdos de colaboración con empresas, instituciones, operadores turísticos, organizaciones públicas o privadas y demás entidades que contribuyan al crecimiento del Ecosistema.

Todas las alianzas deberán desarrollarse conforme a nuestros principios de transparencia, integridad y beneficio mutuo.

Innovación como motor de crecimiento

La innovación constituye un elemento esencial para nuestra expansión.

Promovemos el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas, herramientas digitales e inteligencia artificial que permitan mejorar nuestros servicios y facilitar la entrada en nuevos mercados.

Adaptación local

Cada país presenta características culturales, legales y comerciales propias.

Por ello, Hatlas Tour procura adaptar sus servicios, procesos y estrategias a las particularidades de cada jurisdicción, manteniendo siempre una identidad corporativa común.

Desarrollo sostenible

Nuestro crecimiento internacional busca generar valor para las personas y las comunidades donde operamos.

Promovemos un modelo de expansión responsable que favorezca el desarrollo económico, el respeto por el patrimonio cultural y la sostenibilidad ambiental.

Gestión de riesgos

La expansión internacional incorpora procesos destinados a identificar y gestionar riesgos relacionados con aspectos legales, operativos, financieros, tecnológicos y reputacionales.

Nuestro objetivo es fortalecer la estabilidad del Ecosistema y garantizar un crecimiento sostenible.

Cooperación institucional

Mantenemos relaciones de colaboración con autoridades, organizaciones, empresas y entidades académicas cuando dichas alianzas contribuyen al desarrollo de nuestros servicios y al fortalecimiento del Ecosistema Hatlas.

La cooperación constituye un elemento clave para nuestra presencia internacional.

Evaluación y mejora continua

Revisamos periódicamente nuestras estrategias de expansión para adaptarnos a la evolución de los mercados, la tecnología y las necesidades de nuestros usuarios.

La mejora continua forma parte de nuestro compromiso con un crecimiento sólido y sostenible.

Actualización del Reglamento

Este Reglamento podrá actualizarse para adaptarse a cambios estratégicos, tecnológicos, comerciales o legales.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con el desarrollo estratégico o la expansión internacional de Hatlas Tour, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.

Última actualización

La versión vigente de este Reglamento de Expansión Internacional y Desarrollo Estratégico será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

REGLAMENTO DE RELACIONES INSTITUCIONALES Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Introducción

El presente Reglamento establece los principios que orientan las relaciones institucionales, la comunicación corporativa y la representación pública de Hatlas Tour.

Nuestro objetivo es mantener relaciones transparentes, responsables y profesionales con autoridades, instituciones, empresas, medios de comunicación, comunidades y demás organizaciones con las que interactuamos a nivel nacional e internacional.

Relaciones institucionales

Hatlas Tour promueve relaciones basadas en el respeto, la cooperación y la transparencia.

Todas las actuaciones institucionales buscan fortalecer la confianza en nuestra organización y contribuir al desarrollo del Ecosistema Hatlas.

Relaciones con autoridades

Colaboramos con las autoridades competentes cuando la legislación lo requiere o cuando dicha colaboración contribuye a la protección de nuestros usuarios, al cumplimiento normativo y al desarrollo responsable de nuestras actividades.

Todas nuestras actuaciones se desarrollan respetando la legislación vigente en cada jurisdicción.

Relaciones con organismos e instituciones

Podremos establecer vínculos de colaboración con organismos públicos, instituciones académicas, organizaciones internacionales, cámaras de comercio, asociaciones empresariales y demás entidades que compartan objetivos compatibles con nuestra misión.

Estas relaciones buscan impulsar la innovación, el desarrollo sostenible y el fortalecimiento del turismo.

Relaciones con proveedores y socios estratégicos

Fomentamos relaciones comerciales basadas en:

• Transparencia.
• Integridad.
• Confianza.
• Respeto mutuo.
• Cumplimiento de los compromisos.
• Beneficio compartido.

Esperamos que nuestros colaboradores actúen conforme a los mismos principios que inspiran el Ecosistema Hatlas.

Comunicación corporativa

Nuestra comunicación institucional procura ser clara, precisa, transparente y responsable.

Toda la información publicada por Hatlas Tour busca ofrecer contenido veraz y útil para nuestros usuarios, colaboradores y demás grupos de interés.

Representación oficial

Solo las personas expresamente autorizadas podrán actuar o emitir declaraciones en representación de Hatlas Tour.

Las opiniones personales de trabajadores, colaboradores o terceros no representan necesariamente la posición oficial de la organización.

Identidad corporativa

La identidad visual y corporativa de Hatlas Tour constituye un activo estratégico de la organización.

El uso de nuestra marca, logotipos, elementos gráficos, documentos institucionales y demás activos de identidad deberá realizarse respetando las directrices corporativas y la normativa aplicable.

Relaciones con los medios de comunicación

Mantenemos una relación abierta y profesional con los medios de comunicación.

Cuando corresponda, proporcionaremos información institucional de forma responsable, procurando garantizar la transparencia sin comprometer la confidencialidad, la seguridad ni los derechos de terceros.

Comunicación digital

Utilizamos medios digitales para informar sobre nuestros servicios, proyectos, iniciativas y novedades.

Nuestra presencia en sitios web, redes sociales y demás plataformas busca mantener una comunicación cercana, profesional y coherente con los valores de Hatlas Tour.

Gestión de la reputación

La confianza constituye uno de los principales activos de nuestra organización.

Por ello, desarrollamos nuestras actividades procurando proteger la reputación de Hatlas Tour mediante actuaciones responsables, una comunicación transparente y relaciones institucionales sólidas.

Gestión de situaciones extraordinarias

Cuando se produzcan situaciones que puedan afectar significativamente a la organización o a nuestros usuarios, podremos adoptar medidas especiales de comunicación con el fin de proporcionar información clara, reducir la desinformación y facilitar una respuesta coordinada.

Actualización del Reglamento

Este Reglamento podrá actualizarse para adaptarse a cambios organizacionales, tecnológicos, estratégicos o legales.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si deseas comunicarte con Hatlas Tour por asuntos institucionales, colaboraciones o consultas relacionadas con este Reglamento, puedes utilizar nuestros canales oficiales de contacto.

Última actualización

La versión vigente de este Reglamento de Relaciones Institucionales y Comunicación Corporativa será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

REGLAMENTO DE SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Introducción

En Hatlas Tour creemos que el crecimiento empresarial debe generar un impacto positivo en las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Este Reglamento establece los principios que orientan nuestro compromiso con la sostenibilidad, la responsabilidad social y la protección del patrimonio cultural, promoviendo un turismo más consciente, responsable y respetuoso.

Nuestro compromiso

Desarrollamos nuestras actividades procurando generar valor económico, social y ambiental.

La sostenibilidad forma parte de nuestra estrategia y guía la forma en que diseñamos nuestros servicios, desarrollamos tecnología y colaboramos con las comunidades donde operamos.

Turismo responsable

Promovemos un modelo de turismo que incentive el respeto por las personas, las culturas, el patrimonio histórico y los recursos naturales.

Nuestro objetivo es contribuir al desarrollo de experiencias que beneficien tanto a los viajeros como a las comunidades locales.

Protección del medio ambiente

Trabajamos para reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones mediante prácticas responsables y el uso eficiente de los recursos.

Siempre que sea posible, impulsamos iniciativas destinadas a:

• Reducir el consumo de recursos.
• Favorecer el uso responsable de la tecnología.
• Disminuir el impacto ambiental de nuestras actividades.
• Promover prácticas sostenibles entre nuestros colaboradores y usuarios.

Apoyo a las comunidades locales

Reconocemos el papel fundamental de las comunidades en el desarrollo del turismo.

Por ello promovemos relaciones basadas en el respeto, la cooperación y el beneficio mutuo, fomentando la participación de empresas, emprendedores y prestadores de servicios locales.

Protección del patrimonio cultural

Valoramos el patrimonio histórico, artístico, cultural y natural como parte esencial de la experiencia turística.

Promovemos su conservación y alentamos a nuestros usuarios a disfrutar de cada destino de manera responsable, respetando las normas y tradiciones de cada comunidad.

Diversidad e inclusión

Creemos que el turismo debe ser una herramienta para acercar culturas y generar oportunidades para todas las personas.

Promovemos un entorno inclusivo, libre de discriminación y abierto a la diversidad cultural, social y humana.

Innovación sostenible

Impulsamos el desarrollo de soluciones tecnológicas que contribuyan a mejorar la eficiencia de nuestros servicios y favorezcan prácticas responsables en el sector turístico.

La innovación debe generar beneficios tanto para las personas como para el entorno.

Educación y concienciación

Fomentamos la difusión de buenas prácticas relacionadas con el turismo responsable, la sostenibilidad y la conservación del patrimonio.

Creemos que la información y la educación son herramientas esenciales para construir un turismo más consciente.

Colaboración institucional

Podremos colaborar con organismos públicos, instituciones educativas, organizaciones sin fines de lucro y entidades internacionales que compartan nuestro compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo responsable.

Estas alianzas fortalecen el impacto positivo de nuestras iniciativas.

Mejora continua

Revisamos periódicamente nuestras prácticas para identificar nuevas oportunidades de mejora y adaptar nuestras acciones a la evolución de los estándares internacionales en materia de sostenibilidad y responsabilidad social.

Nuestro compromiso es avanzar de forma constante hacia un modelo empresarial cada vez más responsable.

Actualización del Reglamento

Este Reglamento podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o a la evolución de las políticas de sostenibilidad de Hatlas Tour.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por la organización.

Contacto

Si deseas obtener más información sobre nuestras iniciativas de sostenibilidad o realizar consultas relacionadas con este Reglamento, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales de contacto de Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de este Reglamento de Sostenibilidad y Responsabilidad Social será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

REGLAMENTO DE INNOVACIÓN, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO

Introducción

La innovación es uno de los pilares estratégicos de Hatlas Tour.

Este Reglamento establece los principios que orientan el desarrollo de nuevas tecnologías, la investigación y la mejora continua de nuestros productos, servicios y procesos, con el objetivo de ofrecer soluciones que impulsen la transformación digital del turismo.

Nuestro compromiso con la innovación

Creemos que la innovación debe generar valor real para las personas.

Por ello promovemos una cultura basada en la creatividad, el aprendizaje continuo y el desarrollo de soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia de nuestros usuarios y fortalezcan el crecimiento del Ecosistema Hatlas.

Investigación y desarrollo

Fomentamos la investigación aplicada para identificar nuevas oportunidades de mejora y desarrollar herramientas que respondan a las necesidades del sector turístico.

Nuestros proyectos pueden abarcar áreas como:

• Turismo digital.
• Inteligencia Artificial.
• Automatización.
• Análisis de datos.
• Plataformas tecnológicas.
• Aplicaciones móviles.
• Experiencia de usuario.
• Soluciones digitales innovadoras.

Innovación responsable

Toda innovación desarrollada por Hatlas Tour deberá respetar la legislación aplicable, los derechos de las personas y los principios éticos de la organización.

Nuestro objetivo es crear tecnologías que aporten beneficios a la sociedad, favorezcan la transparencia y contribuyan al desarrollo sostenible.

Desarrollo tecnológico

Trabajamos de forma permanente en el diseño, desarrollo y mejora de nuestras plataformas, aplicaciones y herramientas digitales.

Cada nueva funcionalidad busca ofrecer mayor eficiencia, seguridad, accesibilidad y valor para nuestros usuarios.

Calidad y mejora continua

Todos nuestros desarrollos tecnológicos son revisados de forma periódica para garantizar su calidad, estabilidad y funcionamiento.

La mejora continua forma parte de nuestra cultura organizacional y orienta la evolución constante de nuestros servicios.

Colaboración e innovación abierta

Creemos que las mejores ideas pueden surgir desde diferentes ámbitos.

Por ello podremos colaborar con:

• Universidades.
• Centros de investigación.
• Empresas tecnológicas.
• Startups.
• Comunidades de desarrolladores.
• Organizaciones públicas y privadas.

Estas colaboraciones fortalecen nuestra capacidad de innovación y aceleran el desarrollo de nuevas soluciones.

Propiedad intelectual

Las tecnologías, desarrollos, aplicaciones, diseños, software, marcas, metodologías y demás activos creados por Hatlas Tour estarán protegidos conforme a la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

Respetamos igualmente los derechos de propiedad intelectual de terceros y promovemos un uso responsable de la innovación.

Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial constituye una herramienta estratégica para el desarrollo del Ecosistema Hatlas.

Su utilización se realizará conforme a nuestra Política de Inteligencia Artificial, procurando siempre garantizar la supervisión humana, la transparencia, la seguridad y la protección de los datos personales.

Seguridad tecnológica

La innovación debe ir acompañada de elevados estándares de seguridad.

Por ello incorporamos medidas destinadas a proteger nuestros sistemas, infraestructuras, desarrollos tecnológicos y activos digitales frente a riesgos y amenazas.

Formación y aprendizaje

Promovemos una cultura de aprendizaje continuo entre nuestros equipos, fomentando la actualización permanente de conocimientos y el desarrollo de nuevas competencias relacionadas con la innovación y la tecnología.

El crecimiento profesional constituye un elemento clave para mantener nuestra capacidad de innovación.

Evolución tecnológica

La tecnología evoluciona constantemente y Hatlas Tour evoluciona con ella.

Revisamos periódicamente nuestras soluciones para incorporar mejoras, adoptar nuevas herramientas y responder a las necesidades cambiantes de nuestros usuarios y del mercado.

Actualización del Reglamento

Este Reglamento podrá actualizarse para adaptarse a nuevos avances tecnológicos, cambios legales o a la evolución estratégica de Hatlas Tour.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por la organización.

Contacto

Si deseas obtener más información sobre nuestros proyectos de innovación o realizar consultas relacionadas con este Reglamento, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de contacto.

Última actualización

La versión vigente de este Reglamento de Innovación, Investigación y Desarrollo Tecnológico será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

ESTATUTO DE LA COMUNIDAD HATLAS

Introducción

La Comunidad Hatlas está formada por viajeros, guías turísticos, colaboradores, empresas y personas que comparten una misma pasión por descubrir el mundo de forma responsable.

Este Estatuto establece los principios de convivencia, participación y colaboración que permiten construir una comunidad internacional basada en el respeto, la confianza y la cooperación.

Al formar parte de Hatlas Tour, aceptas contribuir al mantenimiento de un entorno seguro, inclusivo y positivo para todos.

Nuestra comunidad

Hatlas Tour es mucho más que una plataforma tecnológica.

Somos una comunidad global donde personas de diferentes culturas pueden compartir experiencias, conocimientos y oportunidades relacionadas con el turismo.

Nuestro objetivo es crear un espacio donde todos puedan participar con libertad, responsabilidad y respeto.

Participación responsable

Todos los miembros de la Comunidad pueden participar en los servicios, funcionalidades y espacios habilitados por Hatlas Tour conforme a las normas publicadas por la organización.

Esperamos que cada interacción contribuya al desarrollo de una comunidad basada en la confianza y la colaboración.

Respeto entre los miembros

Todas las personas tienen derecho a ser tratadas con dignidad y respeto.

No se permiten conductas relacionadas con:

• Discriminación.
• Acoso.
• Intimidación.
• Amenazas.
• Violencia.
• Lenguaje ofensivo.
• Hostigamiento.
• Cualquier comportamiento que afecte la convivencia.

La diversidad constituye uno de los principales valores de nuestra comunidad.

Colaboración

Fomentamos el intercambio de conocimientos, recomendaciones y experiencias entre los miembros de la Comunidad Hatlas.

Las aportaciones realizadas por los usuarios contribuyen a mejorar nuestros servicios y fortalecer el Ecosistema.

Opiniones y contenido generado por los usuarios

Los usuarios podrán publicar opiniones, valoraciones y contenidos cuando la Plataforma lo permita.

Esperamos que toda publicación:

• corresponda a experiencias reales;
• sea respetuosa;
• aporte información útil;
• respete los derechos de terceros;
• cumpla la legislación aplicable.

Hatlas Tour podrá moderar contenidos que incumplan estas normas.

Reputación dentro de la comunidad

Podremos implementar sistemas destinados a reconocer la participación positiva de los miembros de la Comunidad.

Estos mecanismos podrán considerar aspectos como:

• calidad de las contribuciones;
• participación responsable;
• cumplimiento de las normas;
• colaboración con otros usuarios;
• aportes al desarrollo del Ecosistema.

Los reconocimientos tendrán carácter honorífico, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Protección de la comunidad

Trabajamos para mantener un entorno seguro para todos nuestros usuarios.

Cuando detectemos conductas que puedan afectar la convivencia, la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma, podremos adoptar las medidas que resulten necesarias para proteger a la Comunidad Hatlas.

Innovación colaborativa

Creemos que la innovación también nace de nuestra comunidad.

Las sugerencias, comentarios e ideas compartidas por nuestros usuarios podrán ser consideradas para el desarrollo de nuevas funcionalidades, productos y servicios que contribuyan a mejorar Hatlas Tour.

Comunidad internacional

Nuestra comunidad reúne personas de diferentes países, culturas e idiomas.

Promovemos el respeto por la diversidad cultural y fomentamos el intercambio de experiencias como una forma de enriquecer el turismo y fortalecer los vínculos entre las personas.

Nuestro compromiso

Hatlas Tour continuará desarrollando herramientas, programas e iniciativas destinadas a fortalecer la participación, la colaboración y el sentido de pertenencia de todos los miembros de la Comunidad.

Creemos que una comunidad sólida se construye mediante el respeto, la confianza y la cooperación permanente.

Actualización del Estatuto

Este Estatuto podrá actualizarse para adaptarse a la evolución del Ecosistema, a nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos o modificaciones legales.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con la Comunidad Hatlas o deseas comunicar una situación que afecte la convivencia dentro de la Plataforma, puedes utilizar nuestros canales oficiales de contacto.

Última actualización

La versión vigente de este Estatuto de la Comunidad será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

DISPOSICIONES GENERALES DEL MARCO JURÍDICO CORPORATIVO

Introducción

El presente documento reúne las disposiciones generales que regulan la aplicación, interpretación y actualización del Marco Jurídico Corporativo Internacional de Hatlas Tour.

Su finalidad es garantizar la coherencia entre todas las políticas, reglamentos, códigos y documentos corporativos que conforman el Ecosistema Hatlas, proporcionando un marco común para su correcta aplicación.

Alcance del Marco Jurídico

El Marco Jurídico Corporativo de Hatlas Tour está integrado por el conjunto de políticas, reglamentos, manuales, códigos y demás documentos oficiales publicados por la organización.

Todos estos documentos deben interpretarse de forma conjunta, complementándose entre sí y respetando los principios establecidos en la Constitución Corporativa Internacional.

Interpretación de los documentos

Las políticas y reglamentos de Hatlas Tour deberán interpretarse conforme a los principios de:

• Buena fe.
• Transparencia.
• Proporcionalidad.
• Legalidad.
• Responsabilidad.
• Seguridad jurídica.
• Protección de los usuarios.
• Innovación responsable.
• Sostenibilidad.

Cuando existan dudas de interpretación, prevalecerá aquella que resulte más coherente con la finalidad del Ecosistema y con la legislación aplicable.

Cumplimiento

Todas las personas que utilicen nuestros servicios o mantengan relaciones con Hatlas Tour deberán respetar las políticas y normas publicadas por la organización.

Asimismo, los colaboradores, proveedores y socios estratégicos deberán desarrollar sus actividades conforme a los principios que inspiran el Ecosistema Hatlas.

Evolución del Marco Jurídico

Hatlas Tour es una organización en constante evolución.

Por ello, nuestro Marco Jurídico podrá ampliarse mediante nuevas políticas, reglamentos o documentos corporativos cuando resulte necesario para responder al crecimiento de la organización, la incorporación de nuevas tecnologías o los cambios legislativos.

Actualización de los documentos

Podremos modificar cualquiera de nuestros documentos legales cuando resulte necesario para:

• Adaptarnos a cambios legales.
• Incorporar nuevas funcionalidades.
• Mejorar nuestros procesos.
• Fortalecer la seguridad.
• Optimizar nuestros servicios.
• Responder a la evolución tecnológica.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Publicación oficial

Todos los documentos que integran nuestro Centro Jurídico estarán disponibles a través de los canales oficiales de Hatlas Tour.

La publicación electrónica constituirá el medio oficial de comunicación de nuestras políticas y condiciones.

Separabilidad

Si alguna disposición de cualquiera de nuestros documentos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez del resto de las disposiciones, que continuarán plenamente vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

Legislación aplicable

Cada documento del Centro Jurídico de Hatlas Tour se interpretará conforme a la legislación aplicable en función del servicio prestado, la entidad responsable y la jurisdicción correspondiente.

Cuando una norma imperativa resulte aplicable, prevalecerá sobre cualquier disposición incompatible contenida en nuestras políticas internas.

Nuestro compromiso

El Marco Jurídico Corporativo refleja el compromiso permanente de Hatlas Tour con la transparencia, la innovación, la seguridad, la protección de los usuarios y el desarrollo responsable de sus actividades.

Nuestro objetivo es ofrecer un entorno confiable donde la tecnología, el turismo y la colaboración internacional puedan desarrollarse bajo principios sólidos y una gestión responsable.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con cualquiera de los documentos que integran nuestro Centro Jurídico, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales de contacto publicados por Hatlas Tour.

Última actualización

La versión vigente de estas Disposiciones Generales será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour y sustituirá cualquier versión anterior.

CENTRO JURÍDICO DE HATLAS TOUR

Bienvenido al Centro Jurídico de Hatlas Tour.

Aquí encontrarás las políticas, reglamentos y documentos que regulan el funcionamiento de nuestros servicios y del Ecosistema Hatlas. Todos ellos forman parte del Marco Jurídico Corporativo Internacional y se encuentran disponibles para garantizar la transparencia, la seguridad y la confianza de nuestros usuarios.

Documentos disponibles

Constitución Corporativa Internacional

Define la identidad, misión, visión, valores y principios que orientan el funcionamiento del Ecosistema Hatlas.

Aviso Legal

Regula el acceso y utilización del sitio web, la aplicación móvil y los servicios digitales de Hatlas Tour.

Términos y Condiciones

Establecen las condiciones que regulan el uso de nuestros servicios, reservas y funcionalidades disponibles en la Plataforma.

Política de Privacidad

Explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales de nuestros usuarios.

Política de Cookies

Describe el uso de cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar la experiencia de navegación.

Normas de la Comunidad

Establecen las reglas de convivencia y participación para todos los miembros de la Comunidad Hatlas.

Política de Inteligencia Artificial

Describe los principios que orientan el desarrollo y uso responsable de sistemas de inteligencia artificial dentro del Ecosistema Hatlas.

Código Ético y de Conducta

Recoge los principios éticos que deben respetar colaboradores, proveedores, socios estratégicos y demás personas vinculadas con la organización.

Política de Seguridad de la Información

Explica las medidas adoptadas para proteger nuestros sistemas, la información y los datos personales.

Manual de Gobierno Corporativo

Define los principios de administración, dirección estratégica y gobierno del Ecosistema Hatlas.

Reglamento General de Operaciones

Describe los principios que regulan la prestación de nuestros servicios y el funcionamiento operativo de la Plataforma.

Reglamento Financiero y de Gestión Económica

Establece los principios que orientan la administración responsable de los recursos económicos de Hatlas Tour.

Reglamento de Expansión Internacional y Desarrollo Estratégico

Define los criterios que orientan el crecimiento y la expansión internacional del Ecosistema Hatlas.

Reglamento de Relaciones Institucionales y Comunicación Corporativa

Regula la comunicación institucional y las relaciones con autoridades, organizaciones, medios de comunicación y demás entidades.

Reglamento de Sostenibilidad y Responsabilidad Social

Recoge el compromiso de Hatlas Tour con el turismo responsable, el desarrollo sostenible y la protección del patrimonio cultural.

Reglamento de Innovación, Investigación y Desarrollo Tecnológico

Describe los principios que orientan el desarrollo de nuevas tecnologías y la mejora continua de nuestros servicios.

Estatuto de la Comunidad Hatlas

Establece los principios de participación, colaboración y convivencia dentro de la Comunidad Hatlas.

Disposiciones Generales del Marco Jurídico Corporativo

Recogen las normas generales para la interpretación, actualización y aplicación de todos los documentos que integran el Centro Jurídico de Hatlas Tour.

Actualización de los documentos

Todos los documentos publicados en este Centro Jurídico podrán actualizarse para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o a la evolución de nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada oficialmente por Hatlas Tour.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con nuestros documentos legales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de atención publicados en Hatlas Tour.

 

Contacto:

Correo electrónico: contacto@hatlastour.com 

Sitio web: https://hatlastour.com 

Hatlas Tour – Ecosistema Internacional 

Sede operativa en la Unión Europea (Portugal, Francia y Estonia)